İade yada Değişimleri sadece Sendeo Kargo ile Yapabilirsiniz. Sendeo Kargo harici kargo şirketleri ile yapılan gönderiler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Whatsapp destek hattından bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası, müşteri hatası ve kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Bu durumda müşteri hizmetleri ile karşılıklı ürünün iadesine karar verilmesi durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.